本ページでは、ＦＰ業務における対面相談の一時休止とリモート対応についてご連絡をさせていただきます。

はじめに、2020年8月現在、新型コロナウィルスの感染者が全国的に増加傾向にあり、秋田県においても、クラスター感染が発生したことに伴い新型コロナウィルスの感染者が増加傾向にあります。

このようなことを踏まえまして、佐藤元宣ＦＰ事務所では、しばらくの間、ＦＰ業務における対面相談を原則として一時休止し、リモート対応させていただく方向に致しましたことをご連絡させていただきます。

以下、それぞれのＦＰ業務における相談対応について詳細をお伝えさせていただきます。

ＦＰ相談（スポット型）とＦＰ相談（リモート型）について

ＦＰ相談（スポット型）は、お客様と直接対面して相談を行い、ＦＰ相談（リモート型）は、電話やメールをはじめ、ビデオ通話（Ｚｏｏｍなど）を活用した相談メニューです。

今回の業務改正に伴い、原則として、ＦＰ相談（スポット型）は一時休止し、それに代えてＦＰ相談（リモート型）で対応をさせていただくことと致しました。

これまでは、ＦＰ相談（リモート型）の報酬は、ＦＰ相談（スポット型）と異なっておりましたが、この報酬額を同一（消費税込5,500円）とし、1回限りの相談で終了する形式とさせていただきます。

なお、ＦＰ相談（リモート型）で対応可能な相談内容は、ＦＰ相談（スポット型）と同様です。

ご相談をご希望されるお客様へお願い

・ＦＰ相談をご希望の場合、できる限り、ＦＰ相談（リモート型）でのご依頼をお願い申し上げます。

なお、諸事情により、ＦＰ相談（スポット型）をご希望の場合は、その旨を電話またはお問い合わせフォームよりご連絡をいただけましたら幸いです。

・ＦＰ相談（リモート型）は、お客様の相談内容によって、相談に必要な書類を画像でご提供いただくことになります。（あらかじめ当事務所からご案内をさせていただきます）

・ＦＰ相談（リモート型）は、当事務所がご指定する金融機関の口座への前金をお願いすることになります。（ご入金が確認でき次第、対応をさせていただきます）

ＦＰ相談（1年契約型）について

ＦＰ相談（1年契約型）につきましても、原則として対面の相談は一時休止し、リモートでの対応となります。

ただし、こちらも諸事情がある場合、その旨をお伝えいただければ、適宜、柔軟に対応をさせていただきます。

ご相談をご希望されるお客様へお願い

・ＦＰ相談（1年契約型）にかかる契約書は、これまで通り、あらかじめ契約内容を交付します。契約内容に同意いただける方が対象となります。

・ＦＰ相談（1年契約型）も、お客様の相談内容によって、相談に必要な書類を画像でご提供いただくことになります。（あらかじめ当事務所からご案内をさせていただきます）

・ＦＰ相談（1年契約型）につきましても、当事務所がご指定する金融機関の口座への前金をお願いすることになります。（ご入金が確認でき次第、対応をさせていただきます）

資格取得講座について

当事務所が行っているＦＰおよび簿記の資格取得講座について、これまでは対面による直接指導としておりました。

しかしながら、今回の件を考慮し、直接指導からオンライン講座へ変更とさせていただきます。

ただし、これまで通り、受講される方のスケジュールを優先した講義を行い、かつ、ご契約から1年間に渡って合格サポートをすることに変わりはないものとします。

とにかく資格取得を優先したいと考えているお客様向けのものとご理解いただけましたら幸いです。

ご相談をご希望されるお客様へお願い

・資格取得講座にかかる契約書は、これまで通り、あらかじめ契約内容を交付します。契約内容に同意いただける方が対象となります。

・当事務所の資格取得講座は、すべてのお客様からのご依頼に対して必ずお引き受けするものではございません。

（本気で資格を取得したいお客様に対してしっかりとサポートをしたいため、一度、必ずヒアリングをさせていただいております）

・資格取得講座の報酬額は、応談とさせていただいており、有名な資格の学校の講座よりも高い設定です。そのため、費用面を優先されているお客様には不向きなものであることをあらかじめ申し添えておきます。

・資格取得講座につきましても、当事務所がご指定する金融機関の口座への前金をお願いすることになります。（ご入金が確認でき次第、対応をさせていただきます）

その他の相談業務について

その他の相談業務につきましても、すでにご案内をした流れと同様とさせていただきます。

お客様の中には、ご不明な点や疑問点を抱えている方もおられると思われますので、トラブル防止のために、電話やお問い合わせフォームからご確認をしていただけますようお願い申し上げます。

リモート対応について

リモート対応は、原則として、Ｚｏｏｍを活用した対応とさせていただきます。

その他、お客様の方で、ご希望のリモート対応方法がある場合、事前にご連絡をいただければ、適宜、柔軟に対応をさせていただきます。

対面相談の一時休止期間について

対面相談の一時休止期間は、現状、無制限とさせていただきます。

新型コロナウィルスの影響が終息になりかけた時期を見計らって、改めて当事務所のブログでご案内をさせていただきます。

おわりに

新型コロナウィルスの影響によって、業務の進め方を大きく変化させる必要があることを率直に感じています。

これまでの対応から大きく変化したものもあることから、時として、ご依頼をいただけたお客様に対して一時的なご迷惑をかけてしまうこともあるかもしれません。

ただし、これまで通り、きめ細かい対応を心がけていくことに変わりはないため、引き続き佐藤元宣ＦＰ事務所のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。