本日、当事務所のお客様の声に新たにレビューを掲載させていただきました。

いつもＰＲの一環で、お客様の声をいただいた時は、ブログ等で発信させていただいておりますが、今回のお声をいただいて、面倒な男がここだけは伝えておきたいですってことをブログに綴らせていただきます。

まずは、今回いただきましたお客様の声の内容です。

1年契約型のサービスを受けて間もないのですが、早くも支払った額以上の価値を得ることができたと感じています。

コスパが良すぎます。

独立型ＦＰの強みだと思いますが、特定の商品の営業等がいっさいなく、常に客観的にその人、その人に合った「ゴール」や「方向性」を明確にし、その後でそのための手段を探っていくという仕事スタイルを私はとても気に入っています。

自信をもって他人におすすめできる「サービス」です。

お客様の声

当事務所の業務スタイルと言いましょうか、コンセプトと言いましょうか、今回のレビューの中でしっかりとご理解いただき、評価をいただけたことにありがたく、感謝をしています。

お客様1人ひとりの状況や悩みは異なるからこそ、型にはめることはできない

ファイナンシャルプランニングを考えていく上で、お客様1人ひとりの状況や悩みは異なります。

そのため、型にはめて考え、サービスや情報を提供するといったことはできません。（やろうと思えばいくらでもできるけれども、質の低い、満足の得られないサービスになる）

今回、いただきましたお客様からのお声は、まさに、当事務所が目標としている業務スタイルをご理解いただき、感じていただけたことをストレートにお伝えいただけたことをうれしく思っています。

ＦＰ相談（1年契約型）が、お客様から支持される理由を考えてみた

当事務所のＦＰ相談は、1回限りのＦＰ相談（スポット型）とＦＰ相談（1年契約型）からお客様が選択できるスタイルとしています。

ただ、当事務所へお問い合わせいただき、ご相談に来られるお客様は、1つの相談だけではなく、さまざまなお金のことに対する疑問や不安をお持ちの場合が多くなっています。

そのため、1回限りの相談で終了するのが中々難しくなっているのが現状だと思います。

また、お金の疑問や不安を「より確実」に解消してあげるためには、時間をかけてお話を聞きながら、かつ、最終的なゴールを明確にしていかなければ質の高い、満足していただけるサービスを提供するのは難しいと感じています。

そのため、お客様には多少なりとも経済的負担をかけてしまうことになるのですが、ご理解とご納得をいただいた結果が支持される理由なのだと思います。

お客様の状況、考え方、方向性は変化する

ＦＰ相談を1年という期間で行いますと、時に、たった1年も経たない内にお客様の状況、考え方、方向性が大きく変化することがあります。

このような時に、速やかに対応し、適宜、適切でニーズに沿ったサービスを提供できる点は、ＦＰ相談（1年契約型）の大きな特徴だと考えています。

これらの状況、考え方、方向性が変化するということは、言うまでもなくお金に直接関係してくる可能性が高くなります。

当事務所としては、再度ご相談いただけることはありがたいと思っています。

ただ、お客様には気軽にいつでも相談いただきたいですし、都度、報酬が発生しますってあまり言いたくない気持ちも正直ありますね。

情報提供サービスに報酬が発生するのがあたりまえ

当事務所は、情報提供サービスに報酬が発生するのはあたりまえだと考えています。

特に、当事務所では、生命保険や損害保険をはじめ、投資信託などといった金融商品の販売をしておりませんので、いわば、情報提供サービスで報酬をいただかなければ業務が成り立つことはありません。

そのため、ここの部分をご理解いただき、自分の場合はどこに問題があって、どのようにするのが最善策なのか？といったことを詳しく知りたいお客様に適した業務になっているとも思います。

すでに当事務所へ来所いただきましたお客様はご存知のように、当事務所では士業が取り扱っている専門書籍から市販の書籍まで幅広く準備した中で情報提供やコンサルティングを行っております。

また、その中で、どうしても専門家の手続きが必要な場合は、専門家に事情を説明してスムーズな解決が図られるように努めております。

このような一連の流れがあることやそれぞれのお客様に提供するサービスが型にはめられないので、どうしても対価をいただく形になってしまいます。

おわりに

当事務所は、いわば、薄毛の頑固おやじが、自分の信念と考えを貫いてサービスを提供しているファイナンシャルプランナー事務所です。

譲れないものは譲れない。

当事務所の考えに合わないお客様は、どうか他のところでご相談くださいっていう本当におかしなファイナンシャルプランナーだと思います。

ただし、こんな破天荒なことを言っておきながら、実際に面と向かって話してみれば、普通の薄毛の頑固おやじだなってお客様は感じてくれているものと思います。

少なくとも、嫌な気持ちを与えていないからこそ、お客様の声もいただけているのだと思いたいものです。

引き続き、頑固おやじは、託されるファイナンシャルプランナーになれるように努めていきたいと思っています。

以上、長々とお付き合いいただきありがとうございました。